Grzegorz Kolasiński · Architekt wdrożeń AI
Poznaję procesy, przygotowuję zespół i buduję rozwiązania do codziennej pracy.
Sprawdź, gdzie AI może pomócWspółpraca w ramach Business Tailors
Ludzie · Procesy · Technologia
Zastosowania w firmie
Gdzie trzeba szukać informacji, przepisywać dane albo wielokrotnie przygotowywać podobny dokument? Wybieramy konkretne zadanie i sprawdzamy, jak można je usprawnić.
Przykład do dopasowania
Procedury, informacje o produktach i ustalenia bywają rozproszone po plikach, wiadomościach oraz wiedzy poszczególnych osób.
Asystenta korzystającego z uzgodnionych materiałów firmy. Pomaga odnaleźć odpowiedź i wskazuje jej źródło, a zespół ocenia, czy informacja jest właściwa dla zadania.
Przykład do dopasowania
Raport, podsumowanie spotkania lub zestawienie wymaga zebrania informacji z kilku miejsc i uporządkowania ich w określonym formacie.
Rozwiązanie, które zbiera wskazane informacje i przygotowuje roboczy dokument. Osoba odpowiedzialna sprawdza treść oraz zatwierdza materiał przed użyciem.
Przykład do dopasowania
Klienci i współpracownicy pytają o podobne rzeczy, a odpowiedzi zależą od tego, kto akurat ma dostęp do właściwej informacji.
Wsparcie przygotowania odpowiedzi, porządkowania wiadomości i kierowania spraw do właściwej osoby. Ustalamy, które działania można powierzyć narzędziu, a które wymagają człowieka.
Przykład do dopasowania
Informacja z wiadomości trafia do arkusza, potem do kolejnego systemu. Przy każdej zmianie trzeba pamiętać o aktualizacji w kilku miejscach.
Połączenie istniejących narzędzi lub aplikację dopasowaną do tego obiegu informacji. W zależności od zadania wykorzystujemy AI, zwykłą automatyzację albo oba rozwiązania.
Schemat możliwości — zakres ustalamy po poznaniu firmy.
Zakres współpracy
Możecie dopiero poznawać AI, mieć wybrane zadanie albo rozwijać działające rozwiązanie. Od tego zależy zakres naszej pracy. Współpracę prowadzę w ramach Business Tailors, z firmami w całej Polsce.
Rozmawiam z osobami, które wykonują zadanie. Sprawdzamy przebieg pracy, dane, wyjątki i ograniczenia. Ustalamy, które zastosowanie warto przetestować jako pierwsze.
Wyjaśniam możliwości i ograniczenia AI. Ćwiczymy na zadaniach pracowników i ustalamy sposób korzystania z narzędzi oraz sprawdzania wyników.
Dobieram gotowe narzędzia lub tworzę aplikację, asystenta i połączenia między systemami. Przygotowuję rozwiązanie do przetestowania w uzgodnionym zakresie.
Sprawdzamy rozwiązanie w wybranym obszarze, zbieramy uwagi i oceniamy wyniki względem ustalonych kryteriów. Na tej podstawie ustalamy poprawki i kolejny krok.
Doświadczenie i warsztat
Współtworzę Business Tailors i BotBox. Na co dzień pracuję z marketingiem cyfrowym, agentami AI, automatyzacjami i aplikacjami. Przy wdrożeniu patrzę zarówno na technologię, jak i na osoby, które będą z niej korzystać.
Działająca platforma · rozwijane integracjeRozmowy z różnych kanałów, firmowa wiedza i agenci AI w jednym panelu. Zespół może przejąć rozmowę, gdy sprawa wymaga udziału człowieka.
Schemat zastosowania, nie zrzut interfejsu.
Poznaj BotBox Connect i pozostałe narzędzia →
Platforma w rozwojuRozwijana platforma łącząca wiedzę, kontekst i narzędzia wspierające pracę nad komunikacją. Przestrzeń do sprawdzania, jak organizować współpracę ludzi i agentów AI.
Zobacz, co buduję →To przykłady mojego warsztatu. Narzędzia i zakres wdrożenia dobieramy osobno dla każdej firmy.
Przebieg współpracy
Zaczynamy od ankiety. Następnie podczas rozmowy lub wizyty doprecyzowujemy zadanie i ustalamy, co warto przetestować.
Odpowiedzi z ankiety, rozmowa z zespołem oraz przykłady zadań, danych i wyjątków.
Wybór zastosowania, zakres pilotażu i kryteria oceny: co sprawdzimy i kto oceni wynik.
Przygotowanie rozwiązania, praca na uzgodnionych materiałach i uwagi użytkowników.
Jeśli test uzasadnia wdrożenie, ustalamy sposób używania, odpowiedzialność i dalsze wsparcie.
Przed startem
Nie. Ankieta pomaga opisać codzienną pracę i miejsca, które wymagają usprawnienia. Można też zaznaczyć, że potrzebujecie pomocy w wyborze zadania.
Możemy zacząć od podstaw i własnych przykładów pracowników. Zakres warsztatu i sposób korzystania z narzędzi dopasowujemy do ról w zespole.
Czasem wystarczy połączenie programów, uporządkowanie informacji albo zmiana obiegu dokumentów. Sprawdzamy, gdzie AI ma uzasadnienie, a gdzie lepiej zastosować prostszą automatyzację.
Przed testem uzgadniamy materiały, uprawnienia oraz sposób przetwarzania danych. Dobór rozwiązania zależy też od wymagań firmy i ograniczeń używanych systemów. W ankiecie nie przesyłajcie haseł, danych klientów ani poufnych dokumentów.
Zaczynamy od używanych programów, dostępnych danych i wymagań firmy. Sprawdzamy, czy wystarczy gotowe narzędzie, czy potrzebna jest integracja lub własna aplikacja. Możliwości połączenia systemów potwierdzamy przed uzgodnieniem zakresu.
Uzgadniamy jedno zastosowanie, materiały do testu i kryteria oceny. Sprawdzamy jakość wyników, obsługę wyjątków i to, czy zespół potrafi korzystać z rozwiązania. Czas pilotażu i decyzja o wdrożeniu zależą od zadania oraz wyników testu.
Po poznaniu zadania, skali i dostępnych narzędzi. Przed rozpoczęciem uzgadniamy zakres pracy, odpowiedzialność oraz kryteria odbioru.
Zapoznaję się z odpowiedziami i kontaktuję w sprawie rozmowy. Ankieta jest przygotowaniem do poznania firmy; nie zastępuje diagnozy procesu ani uzgodnienia planu wdrożenia.
Zacznijmy od Waszej pracy
Opisz pracę, którą znasz. To punkt wyjścia do rozmowy o zastosowaniach AI i narzędziach dopasowanych do firmy.